女装サロンが拡大する中で、スタッフ一人一人の役割が大きくなり、サロン内での役割分担が重要になっていた。悠斗はスタッフに対して、ただの指示を出すだけでなく、彼ら自身がサロンをどう育てていくかという意識を持ってもらいたいと考え、スタッフ会議を開いた。
「私たちが目指しているのは、単なるサービス業ではない。このサロンが提供するものは、技術やサービスだけではなく、みんなの心を癒す場所であり、勇気を与える場だと思っています。」悠斗は、集まったスタッフに向かって熱意を込めて語った。
「その通りです。」スタッフの一人がうなずいた。「私たちが日々接しているのは、女装を通じて自分を表現したいと考えているお客様ばかりです。サロンの中では、彼らが自分を取り戻せる瞬間を大切にしなければなりません。」
「そう。だからこそ、今後の運営をどうしていくかについて、一緒に考えてほしい。」悠斗は続けた。「新しいプログラムを導入することも検討しているが、サロンの個性を失わないように気をつけたい。」
スタッフたちはその意見に賛同し、次のステップとして、個々のニーズに応じたカスタマイズされたサービスを提供する方向で話し合いを進めることとなった。具体的には、個別のカウンセリングや、女装のためのメイクアップやスタイリングに加えて、より深い自己表現の手助けを行うことにした。